رام الله- حياة وسوق- أيهم أبوغوش- أكد المهندس حمدي طهبوب الرئيس التنفيذي لمجلس تنظيم قطاع الكهرباء أن المجلسيهدف للمحافظة على مصالح منتجي وناقلي وموزعي الطاقة الكهربائية، كما يحافظ على مصالح مستهلكي التيار الكهربائي في مختلف القطاعات.

وقال طهبوب في لقاء لـ"حياة وسوق" إن المجلس يراقب شركات الكهرباء ويتأكد من تطبيقها للشروط الواردة في الرخص الممنوحة لهم ويتأكد من توفير خدمة الكهرباء للمستهلك الفلسطيني بجودة عالية وحسب المعايير الدولية.

ولفت إلى أن المجلس سيصدر قريبا تقريرا يقيم أداء شركات التوزيع خلال العام الماضي أسوة بتقارير أعدها خلال سنوات فائتة.وفيما يلي نص اللقاء.

هيئة رقابية

*ما هو مجلس تنظيم قطاع الكهرباء الفلسطيني؟

مجلس تنظيم قطاع الكهرباء الفلسطيني هو هيئة رقابية تمتع بالاستقلال المالي والاداري نشأت بعد صدور قانون الكهرباء العام، حيث يشكل مجلس الادارة بمرسوم رئاسي. المجلس يهدف للمحافظة على مصالح منتجي وناقلي وموزعي الطاقة الكهربائية، كما يحافظ على مصالح مستهلكي التيار الكهربائي في مختلف القطاعات. المجلس ايضا يضع الضوابط لضمان المنافسة في الاستثمار بمجال الطاقة الكهربائية. وبحسب القانون فهناك مهام رئيسة تتمثل بحل شكاوى المستهلكين مع شركات الكهرباء واحتساب التعرفة الكهربائية والتوصية بها للحكومة ودراسة طلبات ترخيص شركات توزيع وتوليد الكهرباء والتوصية بترخيصها. يضاف الى ذلك ان المجلس يثقف المستهلكين حول حقوقهم لدى مقدمي خدمة الطاقة الكهربائية.  

أنواع شركات الكهرباء

*ما العلاقة التي تربط المجلس وشركات الكهرباء؟

شركات الكهرباء حسب قانون الكهرباء العام هي ثلاثة انواع: شركات توليد الكهرباء التي تعتمد اما المصادر التقليدية او المتجددة لتوليد الكهرباء وتكون مملوكة للقطاع الخاص، وشركة النقل الوطنية للكهرباء التي تنقل الطاقة الكهربائية من مولدي الطاقة الكهربائية لموزعي الطاقة الكهربائية وهي شركة حكومية لضمان عدم الاحتكار واخيرا شركات توزيع الكهرباء التي تقوم بتوزيع الطاقة الكهربائية على المستهلكين بكافة فئاتهم وتتكون من الهيئات المحلية المنضمة للشركة.

المجلس يراقب شركات الكهرباء ويتأكد من تطبيقها للشروط الواردة في الرخص الممنوحة لهم ويتأكد من توفير خدمة الكهرباء للمستهلك الفلسطيني بجودة عالية وحسب المعايير الدولية، كما ان المجلس يجمع البيانات من هذه الشركات بشكل دوري ويقوم بالزيارات الميدانية للتأكد مما سبق. بالتالي ان رخصة توزيع او توليد الكهرباء الممنوحة للشركة وبمقتضى القانون هي العقد الذي يراقب المجلس تطبيق شروطه.

الشركات المرخصة

*ما هي شركات توزيع الكهرباء المرخصة في الوطن وما وضع الشركات الأخرى؟

هناك ثلاث شركات توزيع كهرباء مرخصة في الوطن وهي شركة توزيع كهرباء الشمال وشركة كهرباء محافظة القدس وشركة كهرباء طوباس. هناك شركتان مسجلتان لدى مراقب الشركات في وزارة الاقتصاد الوطني بهدف توزيع الكهرباء هما شركة كهرباء الخليل وشركة كهرباء الجنوب، وهما في طريقهم لتصويب اوضاعهما والحصول على الترخيص. 

قريبا.. تقرير حول أداء شركات التوزيع

*ما مؤشرات أداء شركات توزيع الكهرباء؟ 

مؤشرات اداء شركات التوزيع تنقسم لمؤشرات فنية مثل مدة الانقطاع عن كل مستهلك ضمن امتياز الشركة ومدة الانقطاعات اللحظية وغيرها ومؤشرات مالية مثل نسبة التحصيلات من المبيعات ونسبة تسديد فاتورة الشراء وغيرها، واخيرا مؤشرات خدمة المستهلكين مثل المدة اللازمة لايصال خدمة الكهرباء الجديدة للمواطن وتكرار الشكاوى وغيرها. الجدير بالذكر ان المجلس اصدر التقرير الخاص بمؤشرات الاداء للعام 2015 وهو الان يحضر لاصدار تقرير عام 2016 حيث يتوقع ان يصدر قريبا، مع العلم ان المجلس يطور كل عام هذه المؤشرات بما ينسجم مع المعايير الدولية، فاضاف المجلس في عام 2016 مؤشرا خاصا بالطاقة المتجددة.

*ما الخدمات التي يقدمها المجلس للجمهور؟

أساس عمل المجلس هو التواصل مع الجمهور والتأكد من حصول المستهلك على خدمة كهربائية حسب المعايير الدولية، وبالتالي حل شكاوى المستهلكين مع شركات التوزيع هو احد اهم اهداف عمل المجلس، لذلك نحث المواطنين على التواصل مع المجلس واطلاعه على مشاكلهم، لان ذلك ايضا يساعده من التأكد بالتزام شركات التوزيع بشروط الرخص. كما ان المجلس بعد صدور نظام رسوم الربط الصادر عن مجلس الوزراء بالاستناد لتنسيب مجلس تنظيم قطاع الكهرباء اصبح يدقق على المطالبات المالية التي تصدرها شركات التوزيع للمواطنين ويطلب تعديلها بما يتلاءم والقانون في حال كانت هناك مخالفات. كما يقوم المجلس باحتساب التعرفة الكهربائية وبالتالي فاننا نقوم ايضا بتفسير نظام التعرفة الكهربائية للمستهلكين بكافة فئاتهم (المنزليين، التجاريين، الصناعيين وغيرهم). هذا بالاضافة الى ان المجلس يقوم بعقد ورشات عمل تثقيفية للمستهلكين.

آلية تقديم الشكاوى

*كيف يمكن التقدم بشكوى لمجلس تنظيم قطاع الكهرباء الفلسطيني؟

بعدة طرق اما من خلال الحضور مباشرة للمجلس والتقدم بالشكوى لدائرة شؤون المستهلكين أو من خلال ارسالها بالبريد الالكتروني او الفاكس، ولكن الجدير بالذكر ان التقدم بالشكوى لشركة توزيع الكهرباء يمكن ان يكون له اثر ايجابي على حل الشكوى في حال درست شركة التوزيع موضوع الشكوى وقامت بحلها، ثم يتم التقدم بالشكوى للمجلس لدراستها وحلها بتصحيح الوضع لصالح المستهلك او الرد للمستهلك بان ما قامت به الشركة كان قانونيا.

*ما سبب الارتفاع الأخير في سعر الكهرباء؟

الارتفاع الاخير في اسعار الكهرباء وهو 4.9% كان نتيجة ارتفاع اسعار الكهرباء من المصدر، حيث انعكس هذا الارتفاع فقط على السعر السابق. دخل هذا الارتفاع حيز التنفيذ حسب قرار مجلس الوزراء من تاريخ 31/01/2017.

مؤشرات إيجابية حول أسعار الكهرباء

*كيف ستكون أسعار الكهرباء خلال الأعوام القادمة؟

اسعار الكهرباء خلال عام 2015 انخفضت مرتين من المصدر ثم ثبتت خلال عام 2016 ولم تشهد اي ارتفاع او انخفاض، الا انها في بداية عام 2017 ارتفعت. وارتفاع وانخفاض اسعار الكهرباء يعتمد على عوامل عدة منها اسعار الوقود المستخدم للتوليد وانخفاضه وارتفاعه عالميا، الا ان تشغيل محطات تحويل الطاقة التابعة لشركة النقل الوطنية للكهرباء التي ستقوم بنقل الطاقة من المصدر الاسرائيلي لشركات التوزيع الفلسطينية سينعكس ايجابا على سعر الكهرباء للمواطن الفلسطيني، حيث إن شراء الطاقة على الجهد العالي يعني انخفاضا في سعر الكهرباء، وبالتالي نأمل ان يتم التوصل لاتفاق يضمن تشغيل محطات تحويل الطاقة التابعة لشركة النقل الوطنية في اقرب وقت.

*من يصدر رسوم ربط خدمة الكهرباء ومن الجهة المخولة بمراقبة تطبيق شركات التوزيع لهذه الرسوم؟

رئاسة الوزراء تصدر رسوم ربط الكهرباء من خلال سلطة الطاقة بعد تقديم توصية مجلس تنظيم قطاع الكهرباء.

مجلس تنظيم قطاع الكهرباء الفلسطيني هو الجهة المخولة بمراقبة تطبيق الشركات لهذه الرسوم وفي حال تقدم مواطن بشكوى ضد اي شركة توزيع يقوم المجلس بمتابعتها وحلها.