برلين- (أ ف ب)- الحياة الجديدة- البيروقراطية الألمانية قد تثبط عزيمة أي وافد جديد إلى البلاد مع طوابير طويلة ووثائق غير مفهومة وتعابير لا يمكن النطق بها، إلا أن ستة لاجئين سوريين طوروا تطبيقًا في محاولة للتغلب على هذه الصعوبات.

يتوقع أن ينجز تطبيق "بوروكرايزي" في كانون الثاني/يناير المقبل وهو يوفر الوثائق المختلفة والعناوين وخصوصًا تفسيرات حول الإجراءات المعقدة أحيانا للحصول على مسكن وتغطية صحية أو لفتح حساب مصرفي.

ويقول أحد مطوري هذا التطبيق عمر الشافعي (30 عامًا) "لدى وصولي اضطررت إلى الانتظار أسبوعين للحصول على وثيقة تسمى "كوستن أوبرنامه" (تغطية المصاريف) تسمح بالإقامة في شقة أو فندق على حساب الدولة".

ويضيف الشاب الذي وصل من دمشق في نيسان/أبريل 2015، "وقعت الوثيقة بالألمانية ولم يكن لدي أي فكرة عن محتواها".

وقد تلقى الشافعي شأنه في ذلك شأن رفاقه في هذا التطبيق تدريبًا في معهد "ريدي سكول أوف ديجيتال انتيغريشن" في برلين الذي يعلم اللاجئين الترميز المعلوماتي وريادة الأعمال وتطوير المشاريع.

وأطلق مشروع هذا المعهد الذي لا يبغي الربح في خريف العام 2015 بعد وصول مئات آلاف اللاجئين إلى ألمانيا. وبدأت طلائع الطلاب دراستهم في شباط/فبراير الماضي وكان عددهم 42 أنهى 35 منهم الدورة التدريبية من أربعة أشهر.

وصل غيث زمريك (19 عامًا) في عيد الميلاد الماضي إلى برلين آتيًا من دمشق وانضم إلى برنامج المعهد في شباط/فبراير. ويقول إنه منذ الحصة الأولى راح الوافدون الجدد يناقشون "الصعوبات التي يواجهونها وكيف يمكن للتكنولوجيا أن تحل هذه الصعوبات".

كلمات لا تلفظ

ويضيف "كنا نواجه مشكلتين: مشكلة اللغة أولًا والبيروقراطية ثانيًا لأننا لم نكن نفهم كيفية سير الأمور هنا".

ولا تزال صعوبات لفظ المفردات الألمانية هي المشكلة الرئيسة للوافدين الجدد.

وأتت قضية سائح صيني علق 12 يومًا في مركز للاجئين لأنه ملأ من دون أن يفهم طلب لجوء بعيد وصوله إلى ألمانيا، لتسلط الضوء على ثقل هذه البيروقراطية ليس على اللاجئين فقط.

ويوضح زمريك "نأمل مساعدة كل المهاجرين أو أي وافد جديد إلى ألمانيا". وهو شأنه في ذلك شأن بقية أفراد فريق "بوروكرايزي" لم يكن لديه أي خبرة في المعلوماتية إلا أنه عازم على أن يثبت أن اللاجئين قادرون على المساهمة في الاقتصاد.

وترى آن كيير ريشيرت مديرة معهد "ريدي" وإحدى مؤسسيه أن طالبي اللجوء يشكلون خزانًا يمكن لألمانيا أن تنهل منه لتأمين 43 ألف وظيفة شاغرة في مجال التكنولوجيا.

وتوضح ريشيرت أنه بالرغم من افتقارهم إلى أي تدريب، "هم مستخدمون كبار للتكنولوجيا على أجهزة نقالة لأن الهاتف الذكي حيوي" في منفاهم كوسيلة للتنقل وكرابط مع عائلاتهم وأقاربهم.

أجواء قلق

وبات معهد "ريدي" يعمل مع شركات ألمانية كبيرة مثل "مرسيدس" من أجل توظيف طالبي لجوء في أقسام الابتكار "وهو أمر إيجابي للجميع على المدى الطويل" بدلًا من وضعهم في سلاسل التجميع فقط على ما تؤكد ريشيرت.

وفي العام 2014 كانت الشركات التي أسسها مهاجرون توظف 1,3 مليون شخص في ألمانيا بارتفاع بأكثر من الثلث مقارنة بالعام 2005 في حين أن عدد المقاولين من أصل أجنبي ارتفع بالربع أيضًا إلى 709 آلاف على ما أظهرت دراسة حديثة لمعهد برتيلسمان.

ولفت مشروع "بوروكرايزي" انتباه وسائل الإعلام الألمانية في ظل أجواء القلق المتزايد من اللاجئين بعد سلسلة من الهجمات التي ارتكبها طالبو لجوء في تموز/يوليو في جنوب البلاد من بينها هجومان أعلن تنظيم داعش مسؤوليته عنهما.

ويروي غيث زمريك أنه اطمأن بعد هذه الاعتداءات إلى اللهجة التي اعتمدتها المستشارة الألمانية أنغيلا ميركل وتفاؤلها المعلن حول فرص استيعاب 1,1 مليون لاجئ وصلوا العام الماضي إلى ألمانيا. فقد أعادت ميركل التأكيد نهاية تموز/يوليو رغم الانتقادات من أوساط حزبها المحافظة، جملتها الشهيرة فيما يتعلق باستيعاب اللاجئين "فير شافن داس!" (سننجح في ذلك!).

ويقول "تذكرت الشعور الذي انتابني عندما غادرت سوريا ولماذا اخترت ألمانيا للإقامة فيها".

ووجه فريق "بوروكرايزي" الذي كشف عن نسخة أولية للتطبيق في حزيران/يونيو خلال معرض للشركات الناشئة، نداء لجمع الأموال عبر موقع إلكتروني خاص، لمواصلة تطوير المشروع.