رام الله - الحياة الجديدة - “لن اعود الى هذا المطعم مرة أخرى!! الخدمة سيئة جدا!! لقد دفعنا ٧٠٠ دولار من اجل العشاء لكن تم التنغيص علينا بشكل كامل، بعد ان انشغل عاملو المطعم بشخص مات وهو يتناول عشاءه.. سهرتنا تدمرت كليا”.
هكذا كتبت هولي جونز على صفحة الفيسبوك لمطعم دعاها زوجها للعشاء فيه لمناسبة السنة الجديدة. جونز ارادت ان تعبر عن استيائها من الخدمة في مطعم “كيلروس بار اند جريل” بمدينة انديانابولس الاميركية، فكتبت “ذهبنا الى المطعم كي نحتفل فصرخوا علينا عندما حاولنا معرفة قيمة فاتورتنا، صاحب المطعم تجاهلنا كليا، لقد تجرأ وقال لنا إن الشخص الميت اهم منا!!.. لقد احسسنا ان لا احد يهتم بنا، وهذا صحيح في مطعم ينشغل صاحبه بشخص شرب الكثير من الكحول.. فهل هذا الشخص الثمل أهم منا نحن الذين ندفع الكثير من المال”.
صاحب المطعم كريس بيرتون سارع الى الرد على السيدة جونز على فيسبوك أيضا “مرحبا هولي.. اشكرك على ردك، ونحن نرحب بالتعليقات سواء الايجابية او السلبية، وانا يسعدني ان يرى الناس بأنفسهم أننا نضطر احيانا لخدمة زبائن في غاية السوء”.
واضاف شارحا احداث تلك الليلة “أولا الشخص الثمل الذي تتحدثين عنه هو سيدة في السبعين من العمر اصيبت بنوبة قلبية، ولحسن الحظ فقط تمكنا من تقديم الاسعاف الاولي لها وتم انقاذ حياتها في المستشفى..” واضاف مستهزئا من هولي “يبدو أنك كنت قلقة عليها بشكل كبير!.. لذلك اردت ان تكوني اول العارفين”.
واضاف “لقد وضعنا السيدة على الارض لأنه لم يكن هناك مكان اخر، وقمنا بفتح قميصها امام الجميع ليقدم المسعفون العلاج لها، وانا افهم لماذا يظن اشخاص نفسياتهم مسممة وانانيون من أمثالكم، أن قيمة فاتورتهم أهم من حياة البشر”.
الذين قاموا بالحكم على المسألة كانوا المتابعين على صفحة الفيسبوك، وحكموا لصالح المطعم، حيث تلقى المطعم الاف الردود الايجابية، حتى ان احدهم دعا الى زيارة هذا المطعم للتعبير عن دعمهم له.
ورغم ان جونز نفت انها كتبت الشكوى على صفحتها على فيسبوك، إلا ان صاحب المطعم اكد ذلك، وقال ان هذه السيدة تشعر مهددة حتى في عملها، فقد اكتشف مستخدمو الانترنت انها تعمل في صالون لتصفيف الشعر وقاموا بارسال الاف الرسائل للصالون لطردها من عملها.
وسارع الصالون للرد على هذه الرسائل بالقول “ان ما نشرته احدى العاملات لدينا في الصالون لا يمثل موقف الصالون والعاملين فيه، نحن نشعر بالاسف لما حدث في ذلك المساء وندعوا الله ان يشفى السيدة التي اصيب بالنوبة القلبية”.
